“中国是全世界最大的家用电器市场，三星决不会放弃。”――韩国三星电子生活家电部全球总裁韩龙外社长三星家电能否吃到中国家电市场更多的奶酪？ 
    中国家电市场一直被认为是对外开放最充分、竞争最激烈的市场，同时也是最热闹的市场，价格战、技术战、土洋品牌之战，峰火连天。近日，一向在中国家电市场保持低调的三星家电也终于耐不寂寞，动作频繁。 
    软硬兼施，三星家电押宝中国 
    2002年5月25日，苏州三星电子有限公司正式宣布在苏州投资4600万美元，建立第二工厂，并于2003年2月正式投产，形成年产空调120万台，压缩机100万台的生产能力，计划到2005年达到年产空调和压缩机各300万台的规模。随后，5月27日三星电子又在上海举办了“2002年中国区三星家电创意大赛”的颁奖活动。对于本次家电创意大赛的获奖方案，三星电子表示将通过技术人员的进一步开发，陆续应用在产品上，真正达到用户设计、服务用户的初衷。在短短的两天里，三星家电软硬兼施，标志着三星家电对中国加大投入的同时，开始在产品设计和开发方面向中国进行重心转移。在投资签字仪式上，韩国三星电子生活家电部总裁韩龙外社长也曾表示：中国是全世界最大的家用空调市场，三星决不会放弃。三星还将会不断加大对其国内唯一的白色家电生产基地——苏州三星电子公司的投资，使之成为名符其实的综合家电的生产基地，成为中国最成功的数字家电产品生产制造商。并成为三星电子在海外最大的白色家电生产基地和研究开发中心。 
    早在１９９５年，韩国三星电子就于与苏州工业园区股份有限公司共同投资建立了苏州三星电子有限公司。这是韩国三星电子在中国唯一生产白色家电的基地。公司总投资额1.53亿美元，现有三条冰箱生产线、四条空调生产线、两条微波炉生产线和一条洗衣机生产线，已有电冰箱、微波炉、洗衣机、空调4大系列100多种规格的产品投放市常2001年产销总量达到192万台，2002年仅1～4月份产销量就达到139万台。但是由于国内家电厂商价格战策略的有效运用，三星家电在中国的市场表现并不优秀，其产品８０％都用于了出口外销。这不仅直接影响了三星家电在中国的市场份额，更造成了三星家电在中国的品牌影响力不高。人们了解三星手机、三星显示器，却不了解三星家电。此次三星一边投资建立第二工厂，一边举办家电创意大赛，用国人的创意设计产品，无疑是想从硬件、软件两个方面来进一步重新拓展中国市常从８０年代起，洋品牌家电就两度冲击中国市场，结果都是败走麦城。三星此次的再度进攻会给它在中国市场上带来什么样的命运？三星家电能否吃到中国市场的奶酪？ 
    家电市场两极分化，三星能否占有一席之地对于三星此次软硬攻势，业界也是颇有微词。有人分析说，从中国家电市场的发展来看，继80年代家电消费热潮和90年代的降价高潮之后，我国城市家电市场基本上已完成了第一次配置，电视机、电冰箱、洗衣机等传统家电的城镇家庭拥有量已经很高，部分家庭中某些家电的拥有量已经超出了正常的使用状态，例如个别家庭拥有普通彩电2-3台，拥有冰箱1-2台，这已经成为现代家庭中非常普遍的现象。因此，中国的家电市场将向“两极分化”的格局演变。即一方面继续保持低价策略，走低端路线，进军农村市场；另一方面转向高端，引导城市家庭进行二次家电消费。 
    对于三星而言，在低端上打价格战是毫无优势可讲的，高端是它的必然选择。三星的生活家电部总裁韩龙外社长在此次苏州投资签字仪式上也曾表示：三星不是用低价来抢市场占有率，而是通过产品差异化，提高产品的功能和品味来赢得消费者。然而在国内的高端市场上，韩国品牌不可避免的存在着品牌上的弱势。此外，在高端市场，消费者选择的口味已开始变异，追求家电产品的个性化，对家电产品的功能和设计提出了更高的要求。如何迎合这一需求，缩短与消费者的距离，这是所有高端厂商都面临的难题。 
    但也有许多人对三星家电的此番动作抱有乐观的看法。随着三星在中国新厂的建立，这意味着三星将能在保证产品技术、质量的前提下，采取比其竞争对手更有力的价格策略。不可否认，在中国价格依然是消费者选购时不可忽视的因素。家电创意大赛虽然从目前来看并非有实质的内容，但却是三星的长远战略之一。三星此次的家电创意大赛活动主要是在在校大学生中征集对未来家电的创想。大学生将是未来消费的主体，把握住他们的需求，在他们当中建立起品牌好感度，无疑将意味着拥有了明天的市常至于家电领域的品牌弱势完全可以因其整体的品牌优势而强化。据国际品牌网站在去年年底网上投票进行的"2001年度亚太地区品牌"调查结果显示三星电子的品牌占第二位。另外，时代周刊也预测，三星品牌价值将在２００５年超越索尼。 
    借数字化之力，三星家电的杀手锏 
    在此次签字仪式上，三星电子生活家电总裁韩龙外社长曾谈起三星家电的竞争优势，韩社长谈到，三星不仅有家电产品，还有半导体、数码、多媒体等技术，这些生产设计能力融合在一起将发挥出更大的综合效益。三星将重点发展数字化家电及未来网络化家电。 
    可以说数字化融合的生产能力是三星占据高端市场的强有力的杀手锏。三星电子内部包含了许多行业，如半导体、通讯、数码AV技术，因此能够自行开发和生产家庭系统化产品。在跨国企业中，能像三星这样具备半导体、通讯、电脑网络、白色家电四方面产品全部在一个企业开发生产的条件的，并不多见。也正因为具有这个有利条件，三星认为靠自己就能找到最完美的内部开发和系统化的资源。用三星自己的话讲，“在整个网络数字产品开发中，我们非常自信，应该是站在最前面的，甚至走在一些日本企业前面。” 
    在今年年初的“2002年国际消费电子产品展示会”上，三星电子数字多媒体业务主席兼CEO陈大济先生替代了微软公司比尔盖茨，发表了重要的主题演讲，他给大家描述了“数字世界”的“数字化自由”：未来家用电器将越来越多地与数字高科技融为一体，即数字化集中的最终演化，将所有的网络设备都能够无缝隙、完美的结合起来。在任何时间、任何地点都可以得到的节目内容和服务；在可以接受的价格范围内，提供最先进、最有价值的产品。他提出“数字化自由”这一新理念可以将消费者从时间与空间的束缚中解脱出来。这也是目前消费电子产业所面临的最新的挑战和机会。 
    陈博士在展示会上对所有观众承诺，“三星在尽力将每一位用户从时间与空间的局限中解放出来，为他们提供任何他们想得到的服务。这才是真正的数字化自由，它将服务于每一个人，无论年龄、文化和地域的差异。”事实上，在２００１年，三星电子就已经开始将家电产品的重点将由传统家电向数字家电转移，目前，三星已经开发出了家庭网络家电的系统，并投入了市常主要是利用冰箱２４小时开机的特点，将空调、洗衣机、微波炉，包括彩电在内的家电全部和冰箱相联系，实现对家庭中所有电器的控制。 
    但是受目前国内消费水平的制约，三星要想中国实现其数字化战略、全面领先竞争对手占领高端市场还需要一段时间。在短期内，三星与其它洋品牌之间恐怕还将有一番血战，这其中的关键就要看谁提供给消费者更高性能价格比的产品。三星再次在苏州投资建厂的初衷恐怕也在于此。究竟高端市场谁主沉浮，我们还是拭目以待吧。