乐好服饰股份有限公司真诚对待每一个员工

 

 


  在山东省莱西市,有家小有名气的民营企业,叫乐好服饰股份有限公司。“乐好”有名,不仅是因为它历经“三年卧薪尝胆、四年苦心经营”,由当初的小服装厂,发展成为拥有整套意大利西装流水线,年生产能力达33万套西装的现代化企业;也不仅因为它安置800人就业,纳税额在当地民营企业名列前茅;最让“乐好”出名的是这里老板善待员工,员工热爱企业的文化氛围。
  乐好公司市场销售部的姜学英激动地说,董事长崔乐好像父亲一样去关怀员工。四年前,刚刚走出校门的姜学英,由于没有工作无所事事,经常在社会上游荡。崔乐好了解到这个情况后,把他招到了厂里干保安,又经常找他谈心,像父亲关心儿子一样关心他的成长,鼓励他“一个人要有志气,要正正经经地学点本事”。
  后来,崔乐好又让姜学英学习服装加工,由于表现优良,姜学英又被调到市场营销部,拥有了更大的发挥和锻炼空间。去年冬,姜学英的母亲患重病住院,正在外面跑营销的他,不能到医院照顾母亲。而崔董事长等公司领导多次到医院去看望,并帮助安排住院中的有关事务。过年时,又再次来到他家里慰问。说到这里,姜学英感动得两眼噙泪。
  年过半百的崔乐好谈起这件事也深有感触,他说:“在人们眼里,一些私营企业老板就知道赚钱,而不管员工的生活。其实,办企业就像一家人过日子一样,当家长的就得关心家庭成员。这些年轻职工多数都比我的孩子小,我怎能不关心他们呢?”
  崔乐好专门为职工购买了一栋四层的职工宿舍,里边有专门的管理人员,显得井井有条。职工的居住条件改善了,而崔乐好却仍然住在原先一处普通的楼房里。当时,有人劝他:“你看现在当大老板的,哪个不把自己的住宅搞得漂漂亮亮的,你这也是几千万资产的老板了,又这样一大把年纪,何必跟自己过不去,赶快弄个花园别墅吧。”崔乐好说:“职工住得好了,我的心才踏实。”他坚持用这笔钱购买了职工宿舍。
  董事长崔乐好认为,坚持以人为本的企业理念,就是无论什么情况下都把员工放在第一位。乐好公司有健全的党团工会组织,通过各种渠道与员工沟通,及时解决他们的困难。公司的几位领导,每个月都要抽出一天时间,把当月过生日的员工集中到一起,一起为他们过生日,让员工感受到家一般的温暖。
  走进乐好服饰有限公司的大院,首先进入你视线的是院子当中的一块篮球场地。乐好的职工自豪地介绍说,他们经常开展篮球对抗赛,车间之间、班组之间、科室之间隔三差五地比一比,有时,也和外单位切磋切磋。
  乐好还组建了一个100多人的鼓乐团和模特队,经常组织一些文艺活动,他们自创的节目曾作为青岛地区代表节目,被山东省文化局选送到北京参加“全国民间艺术大赛”。
  现在企业都讲的是经济效益,乐好这样做能划算么?董事长崔乐好算得是这样一笔账:职工每天与机器相伴,工作既辛苦,也很枯燥。通过这些喜闻乐见的文体娱乐活动,可以锻炼职工的身体素质,丰富员工的精神生活,培养了员工的竞争意识和团队意识,增强了企业的向心力和凝聚力。同时让员工乐呵呵地工作,也使他们精力充沛,工作效率明显提高。而且还宣传了乐好品牌,提升乐好品牌的知名度,一举多得。
  “要让员工乐呵呵地工作,必须首先要尊重他们的才华,让他们有一个施展本领的大舞台。”这是崔乐好强调的一句话。
  在乐好,只要你有一点特长,就不会被埋没。毕业于西安财经学院的单玲玲,毕业后一直没有找到合适的工作,乐好招聘时是抱着试试看的态度前来应聘。原想以乐好为跳板,有机会再“攀高枝”,来到乐好正赶上厂里组织的一次文艺演出。看到大家在台上跳的跳,唱的唱,她自告奋勇上台跳了一段舞蹈,董事长得知她是来应聘的大学生时,当场表扬这种精神,并宣布正式聘用,还加一级工资。原来只是想以乐好作为跳板的她,和公司签订了10年的合同。她相信在这样一个企业里,一定能够施展自己的才华。
  真诚地对待每一个人,这是乐好公司企业管理的重要理念。女工王霞,原是乐好的技术骨干,前两年想自立门户开服装店。对王霞的选择,崔乐好没有卡她,而是豁达地对她说:“年轻人愿意闯闯也好,我支持。什么时候想回来,乐好的大门永远开着。”结果,离开乐好两年多的小王前不久又要求回来,崔乐好不仅没有计较,还安排她到衬衣车间当主任。在年终召开的公司总结表彰大会上,王霞向400多名职工作了感人肺腑的发言,她说:“只有在乐好公司里,才能实现我的人生价值,乐好是我无悔的选择。”
  为了提高员工的技术素质,乐好公司专门成立了培训学校,新员工进厂,都要先培训再上岗。每逢服装销售淡季,有的服装厂都实行放假,到旺季再把工人招回厂里,以节约工资支出,而乐好却在淡季进行职工培训,并照发工资。
  俗话说,一个巴掌难拍响,俩好才能搿一好。老板善待员工,员工就热爱企业,这一点在乐好体现得很充分。有这样一个感人的故事:2000年3月17日,乐好公司收购青岛第六布鞋厂,需要1030万元的巨款,而且要在10天内交付。职工们听到这个消息后的第二天,没有任何人动员,大家纷纷将家里的积蓄拿了出来,有的把用于结婚的钱拿了出来,有的把准备给孩子交学费的钱挤出来,还有的挪用了自己买房子的钱,短短几天,乐好的员工就自发地募集资金就达200万元。
  模特队的战伟宇颇为自豪地说:“我们打心眼里热爱这个企业。”她说,寒冷的冬天,天空中飘着小雪。我们模特队在露天场地上表演,确实很苦,一般人都有点受不了。可是为了展示乐好品牌,不给乐好抹黑,我们互相鼓励着,一定要表演好,没有上台的在下面拿好大衣,见有人下台后,马上将大衣披在她们的身上,看到这些大伙儿觉得企业很温暖,很有凝聚力,为了企业大家就不计较个人的苦与累了。
  员工们用敬业和诚信对待他们的岗位,对待他们的产品和客户,他们认为这是回报老板和企业的最佳方式。烟台有一位顾客,因为体形比较特殊,很难买到称心如意的西服。专卖店的销售人员,将这个情况反映到乐好总部,员工们专门为这名顾客量体裁衣,专门加工生产,并亲自送到顾客手中。几年来,这名顾客已经从乐好订做了十几套西服。
  像这样用真诚感动每一位顾客的例子,在乐好几年发展中举不胜举。通过这种真诚的对待顾客,极大地提升了乐好在顾客中的信誉、知名度。乐好西服的专卖店由原来的十几个,迅速发展到现在的100多个。
  乐好西服昌乐专卖店的高修全经理说,当初,自己想经销服装时,考察了很多服装企业,当来到乐好时,他被董事长的故事吸引了,更为这个企业的诚信吸引了,所以就选择了乐好。他说,所有乐好的销售人员,去他那里送货的员工,从来没有吃过他的一顿饭。加盟这样的企业,我一百个放心。